Atelier mission / vision


En bref

Résumé

Moment de 3h, très en amont du projet, pour écrire la mission (raison d’être en une phrase) et la vision (futur souhaité en une phrase) avec toutes les parties prenantes.

Objectif

Creuser le « pourquoi » et le « comment » afin de clarifier ce veut chacune des parties prenantes.


Programme (3h)

L’objectif de l’atelier est d’avancer en fonction de 3 grands axes : passé, présent, futur. On commence par le passé (l’historique), on continue avec le présent (ce que l’on fait, la mission) puis on se projette (vision et risques).

15 min : Tour de table, introduction, attentes

30 min : Historique

15 min : Présentation vision / mission

15 min : Pause

45 min : Construction Mission

45 min : Construction Vision

30 min : Atelier risques

Composition du groupe

  • responsable du projet ou produit (va devoir décider)
  • membres de l’équipe
  • animateur

Historique (30 min)

Objectif : comprendre pourquoi on en est là aujourd’hui

L’animateur va créer une frise chronologique décrivant l’ensemble des évènements passés. Il demande au groupe de rappeler tous les faits marquants qui ont un rapport avec le produit / service concerné (1 évènement = 1 postit). Pour chaque évènement, il demande une date (mois + année, sur 1 postit). Il construit ainsi la frise avec les dates en haut et les évènements stockés en dessous.

Exemple d’historique

https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/2f944042-26ca-4aca-b2db-9f5a04bdf7ef/IMG_2796.jpg

Définition de la mission

C’est une déclaration d’une phrase qui décrit la raison pour laquelle votre organisation ou programme existe.

Il faut la voir comme une raison-d’être, une explication simple de ce qu’on fait.

Public ciblé

  • Externes à l’entreprise ⇒ Informer les autres sur ce qu’on fait
  • Entreprise ⇒ Unifier et motiver les équipes

Exemple de mission

Organiser l’information du monde et la rendre universellement accessible et utile.

Définition de la vision

C’est une déclaration d’une phrase qui décrit un état futur et désirable de l’organisation et/ou de son environnement vers lequel on tend.

Il faut la voir comme une utopie, une étoile polaire. Elle lance un défi, donne une direction et permet d’en décliner une stratégie.

Public ciblé

  • Entreprise ⇒ Inspirer et motiver les équipes
  • Leadership ⇒ Guider la stratégie et les décisions

Exemple de vision

Créer la société automobile la plus attractive du 21ème siècle en menant la transition mondiale vers les véhicules électriques.

3 règles d’écriture pour la mission et la vision

Simple à comprendre

  • Langage simple : vocabulaire d’un collègien
  • Trouver des adjectifs précis
  • Ne pas tomber dans le piège des buzzwords

Court et droit au but

  • 15 mots max
  • Énoncé facile à mémoriser et à réciter
  • Énoncé inspirant, motivant et distinctif

Pour informer, unifier, guider

  • Ne doit pas être trop large et vague, ou trop restrictive et limitante
  • Raffiner jusqu’à ce que ça devienne limpide
  • Peu importe la tournure, il faut que la déclaration informe, unifie et guide

Quelques exemples

Exemple 1 : Mission et vision pour ces supports de cours

Notre vision 🔭


Que chaque facilitateur soir fier des ateliers qu’il a animé.

Notre mission 🎯


Contribuer à la réussite des équipes en décrivant gratuitement comment animer des ateliers pertinents pour faire avancer un produit.

Exemple 2 :

eBay

  • Mission : Proposer une plateforme globale d’échange où pratiquement tout le monde peut commercer pratiquement n’importe quoi.
  • Vision : Être la meilleure destination du monde pour découvrir beaucoup de valeur et une sélection unique.

Oxfam

  • Mission : Créer des solutions durables face à la pauvreté, la faim et l’injustice sociale.
  • Vision : Un monde juste sans pauvreté.

Exemple 3 :

Exemple de visions et de missions de grandes entreprises américaines (anglais) :

Vision and Mission Statements Archives – Panmore Institute

Exemples de missions pour des organisations à but non lucratif (anglais) :

50 Example Mission Statements

Exemples de visions pour des organisation à but non lucratif (anglais) :

30 Example Vision Statements

Construire sa vision (45 min)

  1. Grandes questions
  • Faire parler le groupe autour de grande questions pendant 10 minutes environ :
    • « A quoi ressemblerait le monde si le problème était résolu ? »
    • « Qu’est-ce qui nous permet de dire que notre projet à fait évoluer les choses ? »
    • « Si on se projette dans 2 ans, et que le projet fonctionne, qu’est-ce qui a changé autour de vous ? »
  • En parallèle, l’animateur prend des notes sous forme de post-it autour des idées-clés.
  • L’idée est que l’animateur arrive à relancer la discussion lorsqu’elle se tarit. Il faut qu’il rebondisse sur des idées qui ont émergées et qu’il pose les autres grandes questions. Le but : être inspirant et viser l’utopie.
  1. Organiser les idées et reformuler
  • Afficher au mur les post-it récupérés et en ajouter d’autres ou en modifier par rapport aux échanges avec l’équipe
  1. Double vote
  • Toute l’équipe sauf le décideur votent pour les phrases qu’ils préfèrent (votes illimités, 1 vote max par post-it)
  • Ensuite, le décideur vote pour la phrase qu’il préfère. Il sera donc influencé par les votes précédents.
  1. Récapitulatif
  • L’animateur récupère l’ensemble des informations et propose une phrase à l’issue des ateliers qui devra être validée par le décideur.

A titre d’information, je m’inspire du concept 4-4-4 pour avoir un timing en tête :


  • une vision à 4 ans
  • une roadmap à 4 mois
  • un backlog à 4 semaines

Construire sa mission (45 min)

  1. Ecriture de post-its en fonction de 3 grandes catégories. Consigne : « Vous avez 3 minutes pour écrire vos idées en fonction des 3 catégories proposées. Chaque couleur de post-it correspond à une catégorie ».
  • Bénéficiaires : quels groupes de personnes distincts sont concernés ?
  • Service : que propose-t-on d’unique ou de très spécifique à nous ?
  • Problème : qu’est-ce qui est traité / pourquoi faut-il le traiter ?
  1. Tri des groupes et réduction
  • Bénéficiaires : trier et regrouper pour n’avoir que 2 rôles maximum
  • Service et problème : résumer le service en enlevant le plus possible de virgules et de « et »
  1. Précision
  • Ajouter des adjectifs décrivant plus précisément les différents termes et voir s’ils sont nécessaires.
  • Vous sentez-vous à l’aise avec la phrase qui émerge ? (vote OK, je me range ou je propose une amélioration)
  1. Ecrire le sous-titre
  • Elle décrit de manière plus précise les différentes activités associées à la mission
  • Elle doit être exhaustive mais synthétique

Atelier risques (30 min)

  1. Faire émerger les risques
  • Poser la question « On se projette dans 1 an, le projet va mal. Qui vous en veut et pourquoi ? »
  • Demander d’écrire sur 2 post-it différents les concernés et leurs raisons (3 min d’écriture de post-it)
  • Demander à ce que chacun vienne coller ses post-its
  1. Vote
  • Demander à chaque membre de l’équipe de venir voter sur les risques qui lui parait les plus importants (3 votes par personne)
  1. Première actions
  • Récupérer les post-it ayant reçu les votes, et les coller verticalement au mur en les ordonnant par nombre de votes.
  • Demander au groupe : « quelle action peut-on prendre pou gérer ce risque ? »
  • Noter sur un post-it l’action (commence toujours par un verbe à l’infinitif)
  • Y associer un porteur : 1 seule personne bel et bien identifiée et qui accepte la tâche

Plus d’infos

PDF issu de topnonprofits qui explique la construction de la mission :


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