Prenez de meilleures décisions grâce à l'écoute active et aux émotions
Que vous soyez PO, designer, dev ou manager, apprenez à mieux comprendre vos utilisateurs.
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Les fondamentaux pour comprendre vos utilisateurs.
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Piloter, prioriser et communiquer avec son équipe.
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L'écoute active : méthode parfaite pour faire parler les gens
6 techniques pour améliorer son écoute
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Comprendre ses utilisateurs
UX, écoute active, émotions, interviews exploratoires, experience map et tests utilisateurs
Concevoir en ateliers
Design Thinking, mission/vision, idéation, sketching, Design Sprint et StoryMap
Piloter son équipe
Rôles & responsabilités, OKR, rétrospective, déploiement par communauté et recrutement
Communiquer au quotidien
Pitch, prise de parole en public, feedback, réponse client et gestion de conflit